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环球视讯:社区+服务+场景能够成为苏宁易购突围的“三板斧”吗?

环球视讯:社区+服务+场景能够成为苏宁易购突围的“三板斧”吗?

分类:财经

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孝陵卫,位于南京市玄武区中山门外紫金山南麓,明孝陵陵门东南侧。据《白下琐言》载:“孝陵卫一名钟灵街。”因明孝陵的卫戍部队——孝陵卫曾驻守此地而得名。而现代,因为毗邻紫金山,位于南京城东的区位优势,这里成为南京开发较早的区域,不仅大学环绕,包括钟山花园城、银城东苑、钟鼎山庄、美林苑等南京早期的高端小区,都在其范围内。

这里交通便利,早早的就通了地铁,这里是南京人游览紫金山的必经之地,老城绝佳的地理位置注定了这里的浓厚的烟火和生活气,东富西贵,这里是老南京人心中最早的富人区之一。

2005年,苏宁易购定位高端精品店的孝陵卫店就开在这里,豪华的室内装修、丰富的产品出样都可以与旗舰店相媲美。

2022年,已经开了十七年的孝陵卫店发生了变化。1月15日,苏宁易购宣布,孝陵卫店成为首个家装、家电、家居销售与服务“四位一体”店,聚焦周边社区用户服务、升级场景体验、提供家装家电家居成套解决方案。

苏宁易购谋变 社区先行

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南京的冬天,温和安静,家长里短,多了柔和与深邃。孝陵卫店的店长王伟岷早早的来到店里,在附近的街坊几乎没人不认识他——他的个人巨型照片和手机号被贴在了墙上,记者们来时,他正耐心处理一对老夫妻的售后问询。

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孝陵卫店整体面积不算大,楼上下总面积1200平米左右,其中设立约80平米的服务专区,提供家电售后、清洗、保养、以旧换新、3C快修等服务,未来还将延展至家政保洁等业务。

王伟岷介绍说,升级后的门店更加强调场景化,客户进店就能体验到自己的使用场景,“过去出样都是陈设,而现在可以现场体验”,说罢,他拉开烤箱,“我们定期组织体验活动,用户直接可以现场使用,体验好了再下单。”

在现场可以看到,空调、厨电、洗烘等家电不再像过去单独陈列,店面专设客厅、阳台、厨房、卫生间等家庭生活空间样板,打造音响视听、洗烘晾晒、餐厨烹饪、净水卫浴等场景专区,强化产品的体验属性。

苏宁易购孝陵卫店强调要打造“1+X+N”模式,1是代表强化销售服务一体,提供家电售后、清洗、保养、以旧换新、3C快修等业务;X代表提供家电、家装、家居成套解决方案;N是升级场景体验,现场可以体验中央空调系统、试听音响、阳台洗烘、厨房生活等场景服务。

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    2022-04-22 00:01:04 

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    2022-11-29 00:08:54 

    Wisma Putra said Wang Yi will meet with Yang di-Pertuan Agong Al-Sultan Abdullah Ri’ayatuddin Al-Mustafa Billah Shah at Istana Negara.能看到这篇好幸运

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