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欧博亚洲:迎三倍券 赖淑芬:连锁业摩拳擦掌

日期:2020-07-09 浏览:

台湾连锁暨加盟协会7日举行第十届第二次会员大会,理事长赖淑芬致词时示意,疫情时代大部分连锁店会员都没有裁员、关店,甚至还逆势展店,努力拼经济;为迎接下半年「三倍券」消艰苦,业者也摩拳擦掌祭出各项回馈方案吸客,希望动员经济回温。

赖淑芬并示意,在后疫情的时代,数位会改变一切,若何透过数位经济转型,运用科技进化并升级,是连锁业者们的主要课题。她也公然呼吁,针对此次疫情受灾严重的产业,政府除提出纾困方案外,也希望未来能加倍重视流通产业,提供更多政策支持。

经济部商业司司长李镁出席致词时示意,这波疫情险些所有商业服务业都受影响,中小型餐饮业更是受灾户,在此打击下,可以观察到透过外送、外带、电商等,不用直接跟主顾接触的谋划型态打击相对较小,她建议,业者可趁此次疫情思索自身营运模式若何调整,由于只有「超前部署」才能让应变能力更强。

她最后也诙谐地说,小时候尊长都说:「勤俭是美德」,但她弥补一句:「花钱很高尚」,在振兴经济的时刻,她激励台下业者跟从业职员有余裕就只管去消费,让整体经济振兴活络起来。

针对疫情时代的转变,TCFA请到尼尔森通路暨电子商务产业总监康德兰分享,他指出48%的消费者在疫情时代增添线上消费,其中又以食品类网购发展较多,而即便在疫情趋缓后,也有三成的消费者会连续使用网购;至于实体通路的出路,购物体验跟职员服务将是主要决胜要害。

TCFA昨同步举行绩优服务职员表彰「服务天使奖」颁奖典礼,今年共63人获奖,平均年资十年,包罗曼都、全家、莱尔富、阿瘦、新东阳、摩斯汉堡、王品团体等企业从业职员都有获奖。协会示意,该奖迈入第七年,今年获奖者中不乏在统一企业年资长达34年,或是高龄64岁的服务职员,显示优越的服务不受岁数侷限。

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